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積分規則全面解讀

  1.積分與會員:

  1.1會員層級説明:

  芒果網會員的層級分為四個級別,分別為銀星會員、金星會員、鉑星會員、五星會員

  註冊後即成為銀星會員,積分達到一定程度或消費次數符合升級標準的將在次日自動升級金星、鉑星 、五星會員。在12個日曆月後不符合保級標準的將自動降級,按當年的消費情況結合保級標準重新判定所屬層級。

  1.1.1 層級變化規則

  註冊層級:當您註冊為“星賞會”會員時,即為銀星會員,銀星會員為基礎層級。

  會員升級:當您“參與定級的消費積分”或“參與定級的消費次數”在規定時限內達到相應層級的定級標準,您將升級為該層級會員,享受該層級會員的各項權益及獎勵。會員升級可躍級。

  會員保級:當您“參與定級的消費積分”或“參與定級的消費次數”在規定時限內未達到更高層級的定級標準,但達到當前層級的保級標準,您仍保留當前層級的會員身份。

  會員降級:當您“參與定級的消費積分”或“參與定級的消費次數”在規定時限內未達到當前層級的保級標準,則您將降級為下一層級的會員。會員降級為逐層降級。最低降至銀星會員。

  1.1.2 層級有效期:

  銀星會員層級為永久有效,金星及以上會員層級的有效期為12個日曆月。

  舉例:某先生於2011年1月1日註冊,即成為銀星會員;該會員于2011年5月12日達到金星會員定級標準,則于當天(2011年5月12日)升級為金星會員;但該會員在2012年5月12日前未達到鉑星會員的定級標準,但達到了金星會員的保級標準,則從2012年5月13日起,該會員仍為金星會員,保級有效期到2013年5月13日;如該會員在2013年5月13日之前仍未達到金星會員的保級標準,則在2013年5月13日降級為銀星會員。

  1.2 積分來源

  1.2.1 消費獎勵積分:

  當您在芒果網成功消費酒店、機票、度假、郵輪等芒果網產品即可獲得芒果積分  (注:芒果積分與返現不能同時享受);網上預訂可獲得更多積分;全球旅遊卡不參與此積分獎勵計劃。

  消費獎勵規則説明:

  根據會員層級、預訂方式及產品不同,所獲取的積分有所不同。

  網站、APP預訂:

 

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  條款與細則 :

  1) 芒果網積分以整數1分為基本單位。消費金額不足獲得整數1分的部分,均不會用作計算積分。

  2) 非旅遊產品費用(如配送費、機場稅、燃油附加費及其他附加費)及使用芒果網現金劵或積分或現金帳戶消費均不用作計算積分。

  3) 如通過網上或電話修改訂單,積分計算將以最終修改的訂單內容為準。

  4) 會員在芒果網預訂併入住酒店後,如需續住房間,必須通過芒果網預訂,才能獲得續住酒店相關的積分。會員續住酒店不足1個間夜不累計積分;會員于酒店住宿期間的任何非房租消費,均不累計積分;已獎勵積分的訂單如遇特殊情況取消或退票的將扣回已獎勵積分。

  5) 積分獲取規則中的幣種均統一為人民幣,若會員以外幣獲取積分,則以銀行當天公告的兌換率折算。

  6) 會員的消費積分有效期均為2年,即:每筆訂單的積分有效期為該筆積分到帳日起兩年內有效,若到期月月底仍未使用,屆時系統將自動扣除。(舉例:會員于2011年3月10日到帳的該筆積分,有效期至2013年3月31日,若到期積分未使用完,屆時將扣除。)

  7) 會員所獲得的積分將於成功交易、結賬及消費後1至2周內存入會員的積分帳戶。(酒店:在成功入住並退房後1-2週到帳;旅遊、郵輪:在返程日期後1-2週到帳;機票:在機票起飛後1週到帳)。

  8) 已升級的多會籍會員中享受特殊促銷活動的部分聯名、合作卡會籍不參與此積分規則,具體活動規則以發佈內容為準。

  9) 商旅會員積分規則還需按各公司合作細則執行。

  10) 度假產品指團隊遊、自由行、門票、簽證、郵輪等度假產品

  1.2.2 參與活動贈送或獎勵的積分:根據相關活動的規則獎勵

  1.2.2.1 會員簽到獎勵積分

  簽到規則

  1) 每自然日可簽到一次,每次獎勵5積分;

  2 當月連續簽到10天,每日獎勵8積分;

  3) 當月連續簽到20天,每日獎勵10積分;

  4) 當月間斷一天簽到,簽到次數重新計算;通過簽到獲取的積分,歸為獎勵積分。

  1.2.2.1 其他活動贈送或獎勵積分

  1.2.3 兌換積分

  1.2.3.1 現金帳戶金額兌換積分

  1.2.3.1 合作夥伴積分兌換芒果積分

  1.2.4 購買積分

  個人或公司通過與芒果網簽定購買積分合同並支付充值金額,根據合同內容直接在指定會員帳戶中充值相應積分額。購買積分有效期按購買合同執行。

  1.2.5 積分充值卡

  “芒果積分充值卡”是芒果網針對企業客戶和個人提供的一種預付費充值產品,為不指定積分使用人的實體卡(類似行動通訊行業話費充值卡),客戶購買該積分卡,刮開卡背面的充值卡密碼(16位密碼,以覆膜覆蓋),並按卡面説明登錄芒果網站,進入“我的賬戶”,點擊“積分充值”即可充值(如您不是芒果網會員,須先在芒果網站註冊)。“芒果積分充值卡”方便購買和轉贈,是“送禮送旅行”的佳品。

  積分充值卡面值:有50元、100元、200元、300元、500元、1000元、2000元、5000元。

  2. 積分用途

  2.1兌換芒果網的旅遊產品或服務

  可以全額或部分積分支付購買芒果網的機票、預付類酒店(除海外酒店)或度假產品的費用(積分兌換比例為:100個芒果積分=人民幣1元)。

  2.2 兌換積分商城禮品

  芒果積分可以兌換芒果積分商城上的禮品,各種生活用品、家用電器、時尚服飾、美容保健、數碼產品、母嬰用品、汽車用品、旅遊雜誌等實用產品。

  2.3 在“星賞會”參與計劃公司使用

  已加入“星賞會”的會員可用積分兌換“星賞會”參與計劃公司的產品或者服務。(積分兌換比例為:100個芒果積分=人民幣1元)。

  注:中國港中旅集團公司整合旗下版塊公司的會員資源,成立了會員忠誠度計劃,簡稱——“星賞會”。升級加入“星賞會”,您仍然是芒果網會員,但您新增“星賞會”的會員身份,您可享受更便捷的積分兌換方式、享受更豐富多彩的會員權益及優惠。您可在港中旅集團遍佈全國(包含港澳)的300 余家旅行社、50余家酒店、10余家主題度假村和芒果網線上旅遊平台暢享會員權益、獲取積分,將您的星賞積分兌換成旅遊產業鏈條上的各項旅遊產品。

  詳情可登錄“星賞會” 網站 www.ctssr.com

  從2012年1月起註冊的芒果會員即為星賞會會員(除特殊渠道或合作渠道註冊的會員外)。

  2.4積分使用的條款與細則 :

  1) 積分使用規則中的幣種統一為人民幣。

  2) 會員使用積分時,按照“先進先出”(即最早生效的積分最先扣除)的原則進行扣減。

  3) 會員用積分全額或部分兌換產品/服務時不再獲得積分。

  4) 使用範圍僅包括網站價格中註明包含的項目,未註明包含的項目(如機票配送和退改簽費、酒店加床、餐飲及其他費用、度假產品中私人付費部分及其他費用等)不予兌換。

  5) 訂單取消,積分可退還。

       退還原則:每筆積分自身是有有效期設定的,如若由於退單導致需要退回積分的情形,按該筆積分原有效期恢復;按照“後進先退”(即最後生效的積分最先退還)的原則進行退還。

  6) 積分使用最小單位:100分,不足100分部份不可使用。

  7) 積分不能轉移到其他會員帳號使用,可以代其他人預訂產品。

  3.芒果積分使用流程:

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  您還可以通過芒果客服使用芒果積分,本機致電4006640066核對會員密碼直接使用;非本機致電4006640066,除核對會員密碼以外客服還根據使用金額及消費產品的情況與您核對其他個人資料或交易記錄,如有需要還會致電會員註冊手機確認。