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芒果網積分商城配送説明

2012-5-9 15:23:12

(1)所有在芒果網積分商城兌換的禮品,我們將在15個工作日內完成配送(視實際配送距離遠近有所不同。週末及節假日訂單將順延發貨,還請見諒);

(2)週六、週日以及國家法定節假日產生的訂單將延至假期結束後第一個工作日處理並安排發貨;

(3)請您在收到禮品時,按照〔訂單明細〕仔細檢查驗收您所訂購的禮品,如果發現禮品破損、短少、產品不符、外包裝破損等問題,請您務必當時與我們的客服人員聯繫確認。因物流配送產生的客訴受理時限為用戶下單後三個月,過後將不予受理;

(4)所有禮品配送至訂單指定地址,因用戶關機、無法接通、號碼不符等原因聯繫不上用戶,配送員將把禮品帶回網點暫存。在配送時效範圍內,配送員每日至少1次主動聯繫客戶,確認再次配送的時間及地址。若始終聯繫不上,視配送失敗,積分不予退還。因此,請您在下單時務必認真填寫配送地址及聯繫方式,如果您下單後需要更改聯繫方式或配送地址,請在下單後一個工作日內主動聯繫我們的客服人員;

(5)積分商城在中國大陸地區內為你提供免費配送服務,香港地區配送需加收1000積分作為配送費;目前對澳門、台灣地區及海外地區暫時不予以配送,請您諒解。

* 以上內容解釋權歸芒果網所有